Termeni și condiții

1. Date de identificare

Operatorul site-ului laserverse.ro este , cu sediul în , CUI , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. , reprezentată legal prin , denumită în continuare „LaserVerse". Ne puteți contacta telefonic la .

2. Definiții

• Client — persoana fizică sau juridică ce efectuează o rezervare pentru sine sau pentru un grup.
• Rezervare — angajamentul, confirmat de LaserVerse, prin care o dată și un interval orar sunt alocate exclusiv clientului.
• Sesiune — intervalul de 3 ore în care grupul rezervat are acces exclusiv la arenă.
• Avans — suma fixă transferată în contul bancar al LaserVerse pentru confirmarea rezervării, dedusă ulterior din prețul total al sesiunii.
• Arenă — locația LaserVerse din Deva, împărțită în două compartimente: unul reunește zona de echipare, sala de mese și locul separat pentru părinți, iar celălalt este arena de joc propriu-zisă.

3. Obiectul serviciilor

LaserVerse pune la dispoziția clienților o arenă de laser tag și echipamentul aferent, contra cost. Fiecare rezervare reprezintă o sesiune privată de 3 ore, cu acces exclusiv la întreaga arenă, pentru maximum participanți.

4. Rezervări

• Rezervarea se poate face prin formularul de pe site, telefonic sau prin mesaj pe rețelele sociale.
• Trimiterea formularului de pe site rezervă intervalul ales, dar rezervarea nu este încă confirmată.
• Rezervarea devine confirmată după ce LaserVerse primește avansul în cont și confirmă rezervarea.
• După confirmare, clientul primește un SMS cu detaliile rezervării.

5. Prețuri și plată

Prețurile pachetelor sunt afișate în lei (RON) pe pagina Pachete. Confirmarea rezervării se face printr-un avans fix de lei, transferat în contul bancar al LaserVerse; restul sumei se achită la arenă, în numerar sau cu cardul.

6. Anulare și reprogramare

Anularea sau reprogramarea este gratuită dacă se anunță cu cel puțin de ore înainte de ora rezervată. În cazul anulărilor tardive sau al neprezentării, avansul achitat nu se returnează. Sumele returnate, atunci când se cuvin, sunt restituite prin transfer bancar în contul din care a fost achitat avansul, în termenul legal.

7. Dreptul de retragere

Serviciile LaserVerse constau în activități de agrement furnizate la o dată și o oră anume stabilite. Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, acest tip de servicii este exceptat de la dreptul de retragere de 14 zile aplicabil, în general, contractelor încheiate la distanță. Practic, o rezervare nu poate fi anulată gratuit oricând în primele 14 zile — se aplică termenii de anulare de la punctul 6 de mai sus.

8. Reguli de acces și conduită

Accesul în arenă este condiționat de acceptarea regulilor de siguranță afișate la locație și disponibile în secțiunea Reguli & FAQ. Personalul poate refuza accesul sau poate elimina din joc, fără returnarea contravalorii, persoanele care nu respectă aceste reguli, care se află sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise, ori care pun în pericol siguranța celorlalți participanți.

9. Minori

Vârsta minimă recomandată pentru participarea la joc este de 7 ani. Minorii sub ani trebuie însoțiți de un părinte sau tutore, care își asumă răspunderea pentru participarea acestora prin semnarea acordului la recepție.

10. Răspundere

Participarea la activitate se face pe propria răspundere. LaserVerse nu răspunde pentru accidentările rezultate din nerespectarea regulilor de siguranță sau a indicațiilor personalului. Clienții răspund pentru deteriorarea intenționată sau din neglijență a echipamentului și a dotărilor din locație.

11. Obiecte personale

LaserVerse nu răspunde pentru bunurile de valoare lăsate nesupravegheate în locație. Vă recomandăm să nu aduceți la sesiune obiecte de valoare de care nu aveți nevoie și să păstrați asupra dumneavoastră lucrurile importante.

12. Fotografii și materiale video

În locație pot fi realizate fotografii și filmări în scop de promovare. Dacă nu doriți să apăreți în aceste materiale, vă rugăm să anunțați personalul înainte de începerea activității.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale furnizate la rezervare sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

14. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului laserverse.ro, marca LaserVerse și imaginile publicate pe site aparțin LaserVerse și nu pot fi reproduse, distribuite sau reutilizate fără acordul scris prealabil.

15. Forță majoră

LaserVerse nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta se datorează unor evenimente aflate în afara controlului său rezonabil. Într-o astfel de situație, sesiunea afectată se reprogramează sau avansul achitat se returnează integral.

16. Reclamații și soluționarea litigiilor

Eventualele reclamații pot fi transmise telefonic la . Consumatorii se pot adresa și ANPC.

17. Modificarea termenilor și legea aplicabilă

LaserVerse își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni și condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul rezervării. Prezentul document este guvernat de legea română, iar eventualele litigii care nu se pot soluționa pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române competente.

Ultima actualizare: